Poste permanent
Temps plein / jour

Scolarité :

Diplôme d’études secondaires (DES ou DEP ou AEC)
Toutes autres formations seront un atout
Bilinguisme (Français / Anglais) est obligatoire

Description du poste :

Toujours en constante évolution, notre organisation agrandit son équipe afin de répondre à l’élargissement de son offre ainsi qu’à la croissance sans répit de sa clientèle. Joignez une entreprise différente et moderne avec une atmosphère dynamique qui évolue dans les services effervescents infonuagiques « cloud » .

Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler un poste d’agent du service à la clientèle.

Dans un environnement de non-vente, l’agent aura comme principales responsabilités :

• Répondre aux requêtes des clients et partenaires par téléphone et/ou par courriel.
• Documenter l’information pertinente relative à l’identification, au suivi et à la résolution des requêtes des utilisateurs.

Une formation rémunérée sur nos solutions sera donnée à l’employé.

Grande aisance en informatique et connaissance des systèmes suivants : Office et Windows
Facilité à créer un lien de confiance avec la clientèle au téléphone
Expérience antérieure au service à la clientèle est un atout

Habiletés demandées :

• Excellente aptitude en communication orale (Français / Anglais)
• Bilinguisme (Français / Anglais) est obligatoire
• Capacité d’adaptation face aux changements
• Être autonome, motivé et dynamique

Postuler maintenant

Poste permanent
Temps plein / jour

Scolarité :

Diplôme d’études secondaires (DES ou DEP ou AEC)
Toutes autres formations seront un atout
Bilinguisme (Français / Anglais) est obligatoire

Toujours en constante évolution, notre organisation agrandit son équipe afin de répondre à l’élargissement de son offre ainsi qu’à la croissance sans répit de sa clientèle. Joignez une entreprise différente et moderne avec une atmosphère dynamique qui évolue dans les services effervescents infonuagiques « cloud » .

Le conseiller aura comme principales responsabilités :

• Fournir de l’information sur nos produits et services infonuagiques par téléphone ou via le Web (clavardage) à la clientèle et nos partenaires revendeurs
• Traiter efficacement et rapidement les demandes ayant été faites par téléphone / courriel / clavardage
• Effectuer des suivis de satisfaction auprès de nos partenaires/revendeurs
• Participer à la préparation des salons sectoriels et autres événements
• Collaborer avec les directeurs des ventes externes
• Effectuer les formations pour les nouveaux partenaires joignant notre programme partenaire.

Une formation rémunérée à propos de nos solutions sera donnée à l’employé.
Le bilinguisme obligatoire (français-anglais) (forte clientèle anglophone)

Postuler maintenant